Mnoge komunikacijske metodologije uče nas (manje ili više uspješno) kako da komuniciramo sa različitim sugovornicima.
Kako da efikasno pregovaramo.
Kako da lobiramo.
Kako da formuliramo poruku i odaberemo efikasne kanale komunikacije.
No, samo jedna metodologija nas uči o tome tko su ljudi koji komuniciraju.
PCM (Process Communication Model®) je model koji otkriva dubinsku strukturu ličnosti. Upoznaje nas sa vlastitim komunikacijskim potrebama, kao i potrebama ljudi s kojima smo u svakodnevnom kontaktu.
Gdje je korijen tih potreba…? Kako ih uspješno razumijeti i zadovoljiti…?
U kakvom su odnosu sa okolinom u kojoj radimo i živimo…?
Kako da smanjimo efekte vlastitih negativnih reakcija u situacijama kada te potrebe nisu zadovoljene…?
PCM vam omogućuje da suštinski razumijete mehanizam koji stoji iza postupaka različitih ljudi u poslovnom okruženju.
Prema Howardu Gardneru sa Sveučilišta Harvard, najvažnija i najplaćenija inteligencija je socijalna inteligencija. To se odnosi na našu sposobnost pregovaranja, komunikacije i uvjeravanja.
Ipak, naše takozvane ‘meke vještine’ globalno propadaju iz godine u godinu. Istraživanja pokazuju smanjenje empatije, nesnalaženje s emocijama i slabu unutarnju motivaciju.
Može li se to povezati sa dramatičnim porastom stresa koji vidimo?
75% zaposlenika želi novi posao, a istraživačke studije pokazuju da su godišnji gubici produktivnosti zbog loše komunikacije veći od 170.000,00 HRK po zaposlenom.
Pojedinci i organizacije nerado ulažu vrijeme i novac u svoju najveću imovinu – sebe.
Često čujemo: “Menadžeri ne mogu pobjeći s posla tri dana.”, “Možemo li to odraditi online?”, “Nije li dovoljan jedan dan za to?” …
Vrijeme je da promijenimo svoj način razmišljanja i počnemo tretirati ‘meke vještine’ kao bilo koju drugu vještinu – nešto što zahtijeva rad i predanost, a kad je savladate, nagradit će vas iznad očekivanja.
Process Communication Model® – ili skraćeno PCM® – metoda je koja se temelji na ponašanju koja nam omogućuje da budemo više samosvjesni, da imamo bolje vještine samoupravljanja i učinkovitije upravljamo drugima.
Razvijen 1970-ih, Process Communication Model® je alat zasnovan na dokazima, toliko moćan da ga je NASA koristila u odabiru i obuci astronauta, a danas se primjenjuje u mnogim industrijama i društvenim okruženjima.
Prema PCM modelu, svaka osoba predstavlja jedinstvenu kombinaciju 6 tipova ličnosti koji imaju različite potrebe, motiviraju ih različite stvari i iz različitih razloga ulaze u konflikte i stresna stanja.
Spoznaja vlastite “zgrade ličnosti” omogućiti će vam da razumijete zašto sa nekim ljudima ulazite u konflikt, a sa nekima ne i kako da kada konflikt nastane ipak nađete konstruktivno rješenje sa svakim sugovornikom.
Ukoliko ste manager ili radite u HR-u, ova metodologija pomoći će vam da razumijete ponašanje svakog zaposlenog i komunicirate tako da zadovoljite različite psihološke potrebe.
što kažu
naši klijenti
Odmah na početku moram reći da je PCM za mene bio jedna od najboljih stvari koje sam mogla napraviti za sebe, ali i za moju obitelj, prijatelje, poznanike, kolege jer sada znam razlikovati tipove ličnosti i postupati u skladu s time. Trening je bio ispunjen sa puno smijeha, puno novih informacija, unutarnjih spoznaja ali i puno vježbi za koje smatram da su mi najviše pomogle da u tako kratkom periodu naučim tako puno. Svaku vježbu smo ponavljali dok ju nismo usvojili, a Tihana je strpljivo i sigurno ponavljala s nama koliko god je trebalo. PCM je sada dio mene, zahvaljujući najboljoj trenerici. Ono što mi je bilo odlično je Tihanin pristup cijelom treningu. Trener je u pravom smislu te riječi. Snažna, odlučna, zabavna, opuštena, strpljiva... S obzirom na količinu novih informacija mislila sam da ništa neću zapamtiti, ali Tihana je sve to napravila na jedan zabavno-radni način, gdje sam zapravo iznenadila samu sebe koliko sam naučila u tih dva dana treninga. Prvi dan seminara/treninga, na prvo Tihanino dobrodošli ja sam odmah znala da će ovo biti najbolji seminar, koji će mi najviše koristiti. I bila sam u pravu! Kad netko radi ono što voli to se jednostavno vidi, ali i osjeti. Naučiti je jedno, ali znati prenijeti znanje na druge, to ne zna svatko. A Tihana zna! Zato Tihana HVALA za sve što si me naučila, i želim ti puno uspjeha u daljnjem radu s PCM-om. Najbolja si!
PCM trening bio je novo fenomenalno iskustvo koje pruža drugačiju sliku ljudi s kojima radimo i s kojima smo okruženi. Tihana kao trener je izvrsni edukator. Daje sve od sebe da se ekipa na treningu osjeća posebno, akcija je prisutna kroz različite vježbe koje su upečatljive i poučne. Već tijekom treninga, a i poslije, stvaraju mi se nove projekcije kako bolje, pametnije i produktivnije komunicirati s ljudima s kojima radim i s kojima sam okružen. Zahvalan sam za novu razinu znanja, za toplu i ugodnu atmosferu i nezaboravno iskustvo!
Danijel Laginja
PCM je izvor informacija koje bi svaki čovjek trebao upoznati. Hvala Tihani, kao vrhunskom predavaču, koji daje cijelog sebe u svakoj sekundi, a sve u cilju našeg boljeg razumijevanja PCM-a. I hvala ostalim sudionicima na izvoru pozitivnih emocija i dobre energije koja je vladala. Smatram se sretnom šta sam mogla biti dio ove edukacije i veselim se penjanju po katovima moje kućice, jer pogled je uvijek bolji s vrha!!
Ivana Listeš
Želim se zahvaliti na izvrsno odrađenom treningu i ugodnoj atmosferi za vrijeme cijelog treninga. Nadmašili ste sva moja očekivanja, trening je bio prvenstveno zabavan i ugodan, a opet potpuno profesionalno odrađen i na visokom nivou. PCM je stvarno izvrstan alat za upoznati samoga sebe, te ću ga sigurno koristiti u budućnosti. Također zahvaljujem na Vašem gostoprimstvu i moram pohvaliti i radni prostor Vaše tvrtke koji je izuzetno ugodan i lijepo uređen.
Željko Cepak
PCM je neprocjenjivo koristan alat koji vrijedi imati u riznici znanja svakog čovjeka. Trening je bio izrazito kvalitetan, interaktivan i sa puno toga ‘za ponijeti doma’. Tihanin rad, predanost i pristup zaslužuje milijun zvjezdica i svaku pohvalu.
POSTANI TF INSAJDER